Proyectos · Plataformas

Plataformas empresariales que ordenan la operación

Cuando un proceso vive repartido entre el correo, las hojas de cálculo y la memoria de las personas, construimos la aplicación web que le da estados, responsables y datos conectados.

Ejemplo ilustrativo · datos ficticios

El problema

Cuando el trabajo vive en carpetas compartidas y correos

No es falta de herramientas: es que la información del día a día no está en ninguna que la empresa controle.
HoyCon SedeBit
Los expedientes avanzan a base de correos y nadie ve el conjunto.Cada expediente tiene estado, responsable y plazo, visibles en un solo sitio.
Los clientes llaman para preguntar en qué punto está lo suyo.Entran al portal y lo ven, con su documentación asociada.
La misma información se le pide al cliente dos y tres veces.Se pide una vez y queda, con su histórico y sus documentos.
Quien no estaba en copia del correo no se entera de nada.Los permisos definen quién ve qué, sin depender de a quién copiaron.

Proyecto propio

El portal de clientes de SedeBit

Aplicamos a nuestra propia operación lo mismo que proponemos a los clientes: un portal privado donde cada empresa gestiona su relación con nosotros — facturas, citas, soporte y proyectos — conectado con nuestros sistemas internos.

Es la referencia más honesta que podemos enseñar: un producto que usamos a diario para dar servicio.

Aplicación webPortal privadoBitrix24API
Conocer el área de clientes

clientes.sedebit.es

  • FacturasConsulta y descarga de facturas en cualquier momento, sin pedirlas por email.
  • CitasReserva y gestión de citas de soporte y consultoría contra agenda real.
  • Tickets de soporteIncidencias con estado y responsable, abiertas también desde el propio Bitrix24 del cliente.
  • Un único punto de accesoToda la relación con SedeBit en un portal privado en lugar de hilos de correo dispersos.

Proyectos de cliente

Escenarios reales, anonimizados por sector

Los proyectos de cliente se presentan sin nombres: lo que importa es el problema, la arquitectura y lo que cambió en la operación.

Servicios profesionales

De expedientes por email a un flujo con estados

Una consultora gestionaba sus expedientes por correo: sin estados, sin responsables definidos y sin visibilidad para dirección. Construimos una plataforma de gestión sobre Bitrix24 con procesos automatizados, documentación centralizada y portal conectado.

Bitrix24AutomatizaciónAPIPortal
Plataforma de expedientesarquitectura
Clientes y equipoAlta de expedientes · consulta de estado
Plataforma de gestiónEstados · responsables · plazos · documentos
DocumentaciónNotificacionesInformes para dirección
Bitrix24CRM · tareas · automatizaciones
Cada expediente con estado, responsable y plazos visibles; nada depende de un buzón de correo.

Industria y distribución

Un backoffice donde el ERP se queda corto

El ERP guarda los datos, pero no está pensado para el trabajo diario de todos los equipos: pantallas rígidas, licencias caras por usuario y cero adaptación al proceso real. Construimos capas de backoffice conectadas al ERP por API, con las vistas y validaciones que cada rol necesita.

No sustituimos herramientas que funcionan: las conectamos y les ponemos delante una interfaz hecha para el proceso.

ERPREST APIAplicación webMiddleware
Backoffice conectado al ERParquitectura
Equipo de operacionesPedidos · incidencias · seguimiento
Backoffice webVistas por rol · validaciones · trazabilidad
CRMWebAlmacén
ERPClientes · pedidos · facturación
El ERP sigue siendo el sistema de registro; el backoffice es la capa de trabajo diario.

¿Tu operación vive en el correo y las hojas de cálculo?

Cuéntanos el proceso y te proponemos la plataforma: qué se construye, qué se conecta y qué deja de hacerse a mano.