Casos de éxito

Proyectos reales, contados como fueron

Cada caso recoge el problema de partida, la arquitectura que construimos y el resultado. Los presentamos anonimizados por sector, por confidencialidad con nuestros clientes.

Técnica trabajando en una línea de producción automatizada

IndustriaCaso destacado

«Ahora la ficha del CRM es la única versión, y cualquiera puede retomar una operación sabiendo qué ha pasado.»Director Comercial · empresa industrial

El equipo comercial no tenía visibilidad sobre el seguimiento de oportunidades

SituaciónVentas en hojas de cálculo, pedidos en el ERP y WhatsApp en móviles personales.

ProblemaNadie tenía la foto completa. El seguimiento dependía de la memoria de cada uno.

SoluciónCRM para el área comercial, integración con la API del ERP, WhatsApp y telefonía en la ficha, y seguimiento automatizado por etapa.

Una sola ficha por cliente, con pedidos, mensajes y llamadas en el mismo sitio.

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Seis sectores, un mismo método

Documentos y portátiles sobre una mesa de trabajo

Servicios

Consultora de servicios

Los expedientes se gestionaban por email, sin estados ni responsables

Plataforma de gestión con procesos automatizados, documentación centralizada y portal conectado.

Cada expediente con estado, responsable y plazos visibles para dirección.

Bitrix24AutomatizaciónAPISaaS

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Almacén logístico con cajas en estanterías

Logística

Operador logístico

El área comercial trabajaba a ciegas: los datos se copiaban a mano entre sistemas

Integración bidireccional entre el ERP y el CRM por API: clientes, pedidos y estados sincronizados.

Los traspasos manuales desaparecen; un único dato maestro por cliente.

Bitrix24ERPAPIAutomatización

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Salud

Clínica de nutrición

Las citas llegaban por WhatsApp a un teléfono personal y los seguimientos se perdían

WhatsApp conectado al CRM, agenda de citas y recordatorios automáticos; teléfono cubierto fuera de horario.

Cada paciente con su ficha, sus conversaciones y sus citas en un solo sitio.

Bitrix24WhatsAppTelefoníaAutomatización

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Software

Consultora de desarrollo de software

Un CRM genérico que el equipo rellenaba por obligación

Reimplantación de Bitrix24 adaptada a su proceso real: etapas, campos y permisos propios, con formación por rol.

El CRM refleja el negocio real y el equipo lo usa a diario sin supervisión.

Bitrix24AutomatizaciónAPI

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Inmobiliario

Empresa inmobiliaria

Las llamadas y visitas crecían más rápido que el equipo

Telefonía integrada en el CRM con grabación y asignación automática, embudos por operación y cuadros de mando.

Cada llamada asociada a su operación y un reparto de oportunidades con reglas definidas.

Bitrix24TelefoníaAutomatización

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Tecnología

Empresa tecnológica

Correo, hojas de cálculo y mensajería iban por separado

Implementación completa de Bitrix24: embudos por línea de negocio, migración del histórico y canales unificados.

Una sola plataforma de trabajo; toda la comunicación queda registrada por operación.

Bitrix24WhatsAppAutomatización

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Caso propio

SMART BOT IA: nuestro propio caso de éxito

No todos los casos son de clientes. SMART BOT IA es un producto propio en producción: una plataforma SaaS multiempresa que conecta bots de IA y agentes de voz con el Bitrix24 de cada cliente, con suscripciones, usuarios, roles, facturación y un programa de partners.

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SmartBot IAConversaciónejemplo

Hola, quiero una cita para revisar mi instalación.

Tengo hueco el jueves a las 10:30 o el viernes a las 12:00. ¿Cuál prefieres?SmartBot IA

El jueves.

Cita reservadaJueves · 10:30 · Google Meet

Por qué los casos aparecen anonimizados. Trabajamos con datos comerciales y operativos de nuestros clientes. Contamos el problema, la arquitectura y el resultado; el nombre, solo cuando el cliente lo autoriza.

Cuéntanos qué está frenando tu operativa

Si tienes procesos manuales, sistemas desconectados o herramientas que no se entienden entre sí, podemos analizarlo contigo.

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