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IA aplicada

IA aplicada a procesos empresariales reales

Integramos IA en los sistemas que tu empresa ya usa para clasificar solicitudes, extraer datos de documentos, atender conversaciones y automatizar pasos que exigen criterio. Dentro de tu CRM, tu ERP y tus canales.

Cuéntanos tu procesoVer ejemplos

Ejemplo ilustrativo · datos ficticios

Qué resolvemos

Pasos que exigen criterio, hechos a mano

La IA encaja donde hoy alguien tiene que leer, entender y decidir algo sencillo, muchas veces al día.
01

Documentos que alguien tiene que teclear

Facturas, albaranes y formularios leídos y copiados a mano.

02

Solicitudes sin clasificar

Correos y mensajes que alguien tiene que leer para saber a quién van.

03

Llamadas fuera de horario

Clientes que llaman y no encuentran a nadie ni dejan registro.

Cómo cambia el día a día

HoyCon SedeBit
Leer y teclear documentosDatos extraídos y validados
Buzón general repartido a manoClasificación y asignación automática
Llamadas perdidas fuera de horarioAgente de voz que atiende y registra
Respuestas escritas desde ceroBorradores con el contexto del cliente
Leerlo todo para entender una cuentaResúmenes a partir del historial

Qué hacemos

IA como un paso más del proceso

Clasificación de solicitudes

Cada correo o mensaje llega al equipo correcto, con prioridad.

Extracción de documentos

Datos de facturas y formularios directos al sistema.

Atención de conversaciones

Respuestas en WhatsApp y web con el contexto del CRM.

Agentes de voz

Atienden llamadas, registran la gestión y transfieren a una persona.

Análisis de actividad

Resúmenes y alertas a partir de lo que ya registra el sistema.

Dentro de tus sistemas

No como una herramienta suelta: en tu CRM, tu ERP y tus canales.

Pruébalo

Mira cómo la IA procesa un documento

Elige un ejemplo y pulsa «Procesar documento». Verás qué datos se extraen, cómo se clasifica y qué acción dispara. Es una simulación con ejemplos fijos.
factura-metal-sur-0412.pdfAdjunto de un correo · ejemplo
ejemplo

Metal Sur, S.L. · CIF B00000000

Polígono Industrial, nave 4 · Sevilla

FACTURA Nº FV-2026-0412 · Fecha 14/09/2026

Cliente: Industrias Norte, S.L.

Chapa galvanizada 1,5 mm · 40 uds.

Base imponible 1.523,00 €

IVA 21 % 319,83 €

TOTAL 1.842,83 €

Vencimiento 14/10/2026 · Transferencia

Simulación: no se envía nada.
Resultadoa la espera

Pulsa Procesar documento para ver qué sacaría la IA de este documento.

Simulación con ejemplos fijos · empresas y datos ficticios

Ejemplos

Lo que podemos hacer en tu empresa

Escenarios tipo que resolvemos a menudo. Cada uno parte de una situación real y termina en algo que el equipo usa a diario.
Documentos

Facturas de proveedor que entran solas

Hoy
Alguien abre cada PDF y teclea importe, IVA y proveedor en el ERP.
Qué montamos
Lectura de la factura, extracción de datos y alta en el ERP; si algo no está claro, pasa a revisión.
CorreoIAERP

Solo se revisa lo que la IA no tiene claro.

Atención

Correos que se reparten solos

Hoy
Una persona lee el buzón general y reenvía cada correo.
Qué montamos
Clasificación por tipo y urgencia, y asignación al equipo que corresponde en el CRM.
CorreoIACRM

Cada solicitud llega al equipo correcto.

Atención

Agente de voz

Hoy
Las llamadas fuera de horario se pierden.
Qué montamos
Agente telefónico con IA que atiende, consulta el CRM, registra la gestión y transfiere a una persona si hace falta.
TelefoníaIACRM

Sin buzones de voz ni llamadas perdidas sin registrar.

Ventas

Cualificación de contactos

Hoy
Todos los contactos entran igual y el comercial filtra a mano.
Qué montamos
Conversación inicial por WhatsApp o web que recoge la necesidad y los datos, y prioriza el contacto.
WhatsAppWebIACRM

El comercial empieza por lo que más encaja.

Atención

Respuestas sugeridas

Hoy
Cada respuesta se escribe desde cero.
Qué montamos
Borrador de respuesta con el contexto del cliente, que el agente revisa y envía.
WhatsAppCRMIA

Respuestas más rápidas y coherentes.

Dirección

Resúmenes de actividad

Hoy
Para saber qué pasa con una cuenta hay que leer llamadas, correos y notas.
Qué montamos
Resumen por cliente u operación a partir de lo que ya registra el sistema.
CRMIA

Lo importante, sin tener que leerlo todo.

Cómo trabajamos

Qué incluye un proyecto

Cuatro fases. Cada una termina con algo que puedes revisar antes de seguir.
Técnica con portátil en una sala de servidores

IA dentro de tus sistemas, no como una herramienta suelta.

  1. 01

    Analizamos

    • Qué tareas exigen leer, entender y decidir
    • Ejemplos y volumen reales
    • Qué datos intervienen
  2. 02

    Diseñamos

    • Dónde entra la IA en el proceso
    • Cuándo decide sola y cuándo pasa a una persona
    • Propuesta con alcance y precio cerrado
  3. 03

    Construimos

    • Integración en CRM, ERP o canales
    • Pruebas con casos reales vuestros
    • Ajuste de instrucciones y límites
  4. 04

    Medimos

    • Aciertos y casos derivados a personas
    • Revisión de errores
    • Mejora continua

Tecnología

Con qué lo conectamos

Trabajamos con las herramientas que ya usáis. Si falta un conector, lo desarrollamos.
Dónde actúa
CRMERPWhatsAppCorreoTelefonía
Qué hace
ClasificarExtraer datosResponderResumirAtender llamadas
Producto propio
SmartBot IA sobre Bitrix24Agentes de voz
Control
Revisión humana en los casos dudososRegistro de cada acción

Casos

Donde ya lo hemos hecho

Ver todos los casos
Conversación de trabajo frente a un portátilProducto propio
SMART BOT IA

Atender, cualificar y agendar sin que nadie esté pendiente del chat

Plataforma SaaS multiempresa que conecta bots de IA y agentes de voz con el CRM de cada cliente.

En producción, con clientes reales, suscripciones y un programa de partners.

IAAgentes de vozSaaSBitrix24
Plato de comida saludableSalud
Clínica de nutrición

Las citas llegaban por WhatsApp a un teléfono personal y los seguimientos se perdían

WhatsApp conectado al CRM, agenda de citas y recordatorios automáticos; teléfono cubierto fuera de horario.

Cada paciente con su ficha, sus conversaciones y sus citas en un solo sitio.

Bitrix24WhatsAppTelefoníaAutomatización
Ver caso completo

Preguntas frecuentes

Lo que suelen preguntarnos

¿Tienes otra duda? Pregúntanos

Solo donde tiene sentido. Diseñamos cuándo actúa sola y cuándo deriva a una persona, y cada acción queda registrada.

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Cuéntanos qué tarea quieres que haga la IA

Dinos qué se lee, se clasifica o se contesta a mano cada día; te decimos si la IA encaja y cómo.

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