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Integraciones entre sistemas

Tus sistemas deberían hablar entre ellos

Conectamos aplicaciones, CRM, ERP, comunicaciones y software propio para eliminar silos de información.

Cuéntanos tu procesoVer ejemplos

Ejemplo ilustrativo · datos ficticios

Qué resolvemos

El mismo dato, en demasiados sitios

Cuando cada sistema guarda su propia versión del cliente, alguien acaba copiándolo a mano. Y alguien acaba copiándolo mal.
01

Los mismos datos, tecleados dos veces

Clientes y pedidos que se escriben en el ERP y otra vez en el CRM.

02

Cada sistema con su versión

La dirección cambia en uno y no en el otro. Nadie sabe cuál es la buena.

03

Informes que no cuadran

Ventas y facturación dan cifras distintas porque beben de fuentes distintas.

Cómo cambia el día a día

HoyCon SedeBit
Pedidos tecleados dos vecesCada pedido se escribe una vez
Cada sistema con su versión del clienteUn dato maestro por tipo de dato
Exportar e importar Excel cada semanaSincronización automática y registrada
Errores que se descubren al facturarValidaciones antes de que el dato viaje
Nadie sabe si una conexión fallaAviso en cuanto algo se detiene

Qué hacemos

Conectamos lo que ya tienes

ERP ↔ CRM

Navision, Sage, SAP o ERPs a medida sincronizados en los dos sentidos.

Ecommerce y web

Pedidos y formularios de WooCommerce y WordPress, directos al sistema.

WhatsApp y telefonía

Conversaciones y llamadas registradas en la ficha del cliente.

APIs y conectores propios

Cuando no existe el conector, lo desarrollamos.

Dato maestro definido

Decidimos qué sistema manda en cada dato antes de conectar.

Make y n8n

Plataformas de automatización cuando encajan; código propio cuando no.

Ejemplos

Lo que podemos hacer en tu empresa

Escenarios tipo que resolvemos a menudo. Cada uno parte de una situación real y termina en algo que el equipo usa a diario.
Ecommerce

Pedido web directo al ERP

Hoy
Los pedidos de la tienda se descargan y se teclean en el ERP.
Qué montamos
Cada pedido de WooCommerce entra en el ERP con cliente, líneas y portes; el ERP devuelve el estado y el número de envío.
WooCommerceERP

Sin teclear pedidos y con el estado visible para el cliente.

Ventas

Pedidos y facturas en la ficha del CRM

Hoy
Para saber qué ha comprado un cliente hay que preguntar a administración.
Qué montamos
Sincronización del ERP al CRM de pedidos, facturas y riesgo, dentro de la ficha del cliente.
ERPCRM

El comercial llega a la visita sabiendo todo lo que hay abierto.

Operaciones

Un único stock en todos los canales

Hoy
El stock de la web y el del almacén no coinciden.
Qué montamos
El ERP publica el stock a la tienda y a los comerciales cada vez que cambia.
ERPWooCommerceCRM

Se deja de vender lo que no hay.

Administración

Alta de cliente una sola vez

Hoy
Un cliente nuevo se da de alta en el CRM, en el ERP y en la facturación.
Qué montamos
El alta en el CRM crea el cliente en el ERP con sus datos fiscales y le devuelve su código.
CRMERP

Un cliente, un código, una única alta.

Ventas

Formularios web dentro del CRM

Hoy
Los formularios de WordPress llegan a un buzón y se pierden.
Qué montamos
Cada formulario crea el contacto y la oportunidad en el CRM con su origen, con nuestro conector Smart CF7.
WordPressCRM

Cada contacto con su origen y su responsable.

Operaciones

Llamadas y WhatsApp en la ficha

Hoy
Lo que se habla por teléfono o WhatsApp no queda en ningún sitio.
Qué montamos
La centralita y WhatsApp Business registran cada llamada y conversación en la ficha del cliente.
TelefoníaWhatsAppCRM

Todo lo hablado con el cliente, en el mismo sitio.

Cómo trabajamos

Qué incluye un proyecto

Cuatro fases. Cada una termina con algo que puedes revisar antes de seguir.
Vista aérea de camiones en un centro logístico

Pedidos, stock y clientes viajando solos entre sistemas.

  1. 01

    Analizamos

    • Inventario de sistemas y datos
    • Qué dato vive en cada sistema
    • Volúmenes y frecuencias reales
  2. 02

    Diseñamos

    • Dato maestro por tipo de dato
    • Mapa de campos y reglas de conversión
    • Propuesta con alcance y precio cerrado
  3. 03

    Construimos

    • Conector o flujo de integración
    • Carga inicial y conciliación
    • Pruebas con datos reales
  4. 04

    Medimos

    • Registro de cada sincronización
    • Aviso si una conexión se detiene
    • Soporte y evolución

Tecnología

Con qué lo conectamos

Trabajamos con las herramientas que ya usáis. Si falta un conector, lo desarrollamos.
ERP
NavisionSageSAPERP a medida
CRM
Bitrix24El CRM que ya uses
Web y ecommerce
WooCommerceWordPress (Smart CF7)
Comunicación
WhatsApp Business APITelefonía (Zadarma)Correo
Plataformas
API RESTWebhooksMaken8n

Casos

Donde ya lo hemos hecho

Ver todos los casos
Almacén logístico con cajas en estanteríasLogística
Operador logístico

El área comercial trabajaba a ciegas: los datos se copiaban a mano entre sistemas

Integración bidireccional entre el ERP y el CRM por API: clientes, pedidos y estados sincronizados.

Los traspasos manuales desaparecen; un único dato maestro por cliente.

Bitrix24ERPAPIAutomatización
Ver caso completo
Plato de comida saludableSalud
Clínica de nutrición

Las citas llegaban por WhatsApp a un teléfono personal y los seguimientos se perdían

WhatsApp conectado al CRM, agenda de citas y recordatorios automáticos; teléfono cubierto fuera de horario.

Cada paciente con su ficha, sus conversaciones y sus citas en un solo sitio.

Bitrix24WhatsAppTelefoníaAutomatización
Ver caso completo

Preguntas frecuentes

Lo que suelen preguntarnos

¿Tienes otra duda? Pregúntanos

No. El ERP se conecta, no se sustituye. Cada sistema conserva el dato del que es maestro.

También te puede interesar

AutomatizaciónSoftware a medidaWhatsAppInteligencia artificial

Cuéntanos qué sistemas quieres conectar

Dinos qué herramientas usáis y qué dato se copia a mano; te proponemos cómo conectarlas.

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