¿Qué pasa si el proyecto lleva más trabajo del previsto?

Si es dentro del alcance acordado, lo asumimos nosotros: el precio es cerrado. Si lo que aparece es una necesidad nueva, te la valoramos aparte y decides si la hacemos.

¿Las licencias van incluidas?

No. Las licencias de Bitrix24 y de otras herramientas se contratan aparte, al precio oficial del fabricante. En la propuesta te indicamos qué licencias necesitarías, para que tengas la foto completa.

¿Puedo empezar solo por una fase?

Sí. Las propuestas se organizan por fases precisamente para eso: puedes aprobar la primera, verla funcionando y decidir después las siguientes.

¿Qué necesito tener preparado para pedir una propuesta?

Nada formal. Con que nos cuentes qué herramientas usáis, qué se hace a mano y qué quieres conseguir es suficiente para empezar. Lo demás lo vemos juntos en el análisis.

¿Y si el alcance no se puede cerrar sin un diagnóstico previo?

Te lo diremos antes de proponer nada. En ese caso, el diagnóstico aparece como una fase propia de la propuesta, con su alcance y su precio.

Cómo presupuestamos

Alcance cerrado, precio cerrado. Antes de empezar.

Antes de firmar nada sabes qué vamos a entregar, en qué fases y cuánto cuesta. Sin tarifas por horas ni sorpresas a mitad de proyecto. Así preparamos cada propuesta.

Pedir una propuesta Ver el proceso

Precio cerrado por alcanceSin subcontratar el desarrolloRespuesta en menos de 24 h laborables

Propuesta· Ejemplo Distribución, S.L.

CRM comercial conectado con el ERP

Objetivo: una sola ficha por cliente, con pedidos y conversaciones

Alcance cerrado

Incluye

Embudo comercial con etapas y campos propiosWhatsApp y correo en la ficha del clientePedidos y facturas del ERP visibles en el CRMFormación por rol

No incluye

Licencias de tercerosHistórico anterior al periodo acordadoCambios en el propio ERP

Fase 1CRM y canalesEmbudo, WhatsApp y correo

Fase 2Integración ERPClientes, pedidos y facturas

Fase 3ArranqueFormación y acompañamiento

Precio cerrado por faseSin horas ni tarifas: el importe no cambia dentro del alcance

importe

Ejemplo ilustrativo · estructura real, datos ficticios

El proceso

De la primera conversación a la propuesta, y después

Seis pasos. Los tres primeros son para entender y proponer; nadie se compromete a nada hasta que el alcance está claro.

01
Primera conversación
Nos cuentas qué pasa hoy y qué quieres conseguir. Preguntamos mucho y vendemos poco: primero hay que entender el problema.
Respuesta en menos de 24 h laborables
02
Análisis
Vemos cómo circula el dato entre personas y herramientas. Si hace falta, hablamos con quien usa cada sistema a diario.
Mapa del proceso
03
Propuesta cerrada
Documento con alcance, fases, entregables, lo que no incluye y el precio cerrado de cada fase.
Propuesta con alcance y precio cerrado
04
Revisión y aceptación
La repasamos contigo. Si algo no encaja, se ajusta antes de firmar, no después.
Alcance acordado por escrito
05
Ejecución por fases
Empezamos por lo que más tiempo quita al equipo. Cada fase termina con algo que puedes revisar antes de seguir.
Entregables revisables
06
Soporte y evolución
Después del arranque seguimos: incidencias, ajustes y nuevas fases cuando las necesites.
Acompañamiento continuado

Qué incluye

Lo que entra en el precio y lo que no

Cada propuesta detalla su alcance concreto. Esto es lo que suele entrar y lo que suele quedar fuera, para que no haya malentendidos.

Normalmente incluido

Análisis y diseño de la soluciónProceso, arquitectura y reparto de datos entre sistemas.
Configuración y desarrolloLo que se acuerda en el alcance, hecho por nuestro propio equipo.
Integraciones y migración de datos acordadasCon los sistemas y el histórico definidos en la propuesta.
Pruebas antes de cada entregaCon casos reales de tu operación, no solo de demostración.
Formación por rolSobre vuestro propio sistema ya configurado.
Acompañamiento en el arranqueDudas y ajustes durante los primeros días de uso real.

Normalmente fuera

Licencias de tercerosBitrix24, Meta (WhatsApp), telefonía o plataformas como Make se contratan aparte, al precio del fabricante.
Cambios de alcance no aprobadosLo que surja después se valora aparte y solo se hace si lo apruebas.
Limpieza de datos de origenSalvo que la propuesta la incluya expresamente.
Equipos y hardwareOrdenadores, terminales o centralitas físicas.
Soporte continuado tras el arranqueSi no va en la propuesta, se contrata aparte cuando lo necesites.

Qué necesitamos de ti

Un proyecto cerrado también necesita tu parte

El precio cerrado funciona cuando los dos cumplimos. Esto es lo que te pediremos, y lo verás por escrito en la propuesta.

Una persona responsableAlguien que decida, resuelva dudas y valide cada fase por parte de tu empresa.

Accesos a tiempoCredenciales y permisos de los sistemas que hay que conectar o configurar.

Tiempo de usuarios claveAlgunas sesiones con quien trabaja a diario el proceso. Es donde se detectan los detalles.

Los datos acordadosExportaciones o accesos para migrar, en el formato y la fecha que fijemos.

Validación de cada faseRevisar lo entregado y darnos el visto bueno, o decirnos qué falta.

Contarnos lo que cambiaSi cambia el proceso o la prioridad, cuanto antes lo sepamos, mejor.

Si cambia el alcance

Nada fuera del alcance se hace sin tu aprobación

Es normal que, al ver el sistema funcionando, aparezcan ideas nuevas. No las ignoramos ni las hacemos por nuestra cuenta: las valoramos aparte y tú decides si entran, cuándo y en qué fase. Lo que ya estaba dentro del alcance no se vuelve a presupuestar.

01Nueva necesidadla detectas tú o la detectamos nosotros
02Valoraciónalcance y precio del cambio, por escrito
03Tu decisiónsí, no o más adelante
04Planificaciónentra en una fase, sin tocar lo acordado

Cada cambio se valora por escrito, con su alcance y su precio, antes de hacerse.

Soporte y evolución

El arranque no es el final

Un sistema que se usa cambia con la empresa: aparecen incidencias, nuevos procesos, nuevas personas. Después del arranque seguimos contigo para resolver incidencias, ajustar lo que el uso real pide y plantear nuevas fases cuando tengan sentido.

Ver soporte

IncidenciasUn canal claro para reportarlas y un equipo que ya conoce tu sistema, porque lo ha construido.

EvoluciónNuevas automatizaciones, integraciones o áreas, con el mismo formato: alcance y precio cerrado.

Portal de clientesFacturas, citas y tickets de soporte en un único acceso: clientes.sedebit.es.

Garantías

Lo que sí podemos prometerte

Solo prometemos lo que depende de nosotros. Por eso esta lista es corta, y por eso la cumplimos.

Precio cerrado para el alcance acordado

Si algo dentro del alcance lleva más trabajo del previsto, es cosa nuestra. El precio no cambia.

Quien diseña es quien construye

No subcontratamos el desarrollo. Hablas con el equipo que hace el trabajo.

Entregables revisables por fase

No esperas al final para ver resultados: cada fase termina con algo que puedes probar.

Respuesta en menos de 24 h laborables

De lunes a viernes, de 8:00 a 16:00. Teléfono (+34) 919 015 960.

Te diremos cuándo no encaja

Si tu caso encaja mejor con otra herramienta, o no hace falta un proyecto, te lo diremos.

Gold Partner de Bitrix24

Verificable en el directorio oficial de partners con el ID 17064811.

Lo que no te vamos a prometer

Porque no lo sabemos hasta ver tu caso, o porque no depende solo de nosotros.

Cifras de ahorro antes de medir tu proceso
Plazos antes de haber visto el proyecto
Que una herramienta lo resuelve todo sin cambiar nada
Resultados que dependen de decisiones que no controlamos

Preguntas frecuentes

Sobre presupuestos

¿Otra duda? Pregúntanos

Porque cada proyecto tiene un alcance distinto y una tarifa suelta no te diría cuánto va a costar el tuyo. Preferimos darte un precio cerrado para un alcance concreto, por escrito, antes de empezar.

Pide una propuesta cerrada

Cuéntanos qué quieres resolver. Te respondemos en menos de 24 h laborables y, tras el análisis, te enviamos alcance, fases y precio cerrado.

Hablar con un experto Contarnos el proyecto

(+34) 919 015 960Respuesta en menos de 24 h laborables