Gold Partner Bitrix24
Recorre un portal Bitrix24 configurado
Un portal de ejemplo con datos ficticios. Pulsa en cada módulo para ver cómo quedan el embudo, los robots, las tareas, la telefonía y los canales cuando los configuramos para una empresa.
Gold Partner · ID 17064811Formación autorizada+10 años con Bitrix24
Embudo de ventas
Tratos por etapa · pulsa «Mover» para avanzar unoNuevo2
Talleres EbroWeb3.400 €
Clínica ArrietaTeléfono1.950 €
Contactado2
Reformas LumenWhatsApp8.200 €
Metal SurCorreo5.600 €
Propuesta1
Hotel MiradorWhatsApp12.300 €
Negociación1
Frío IndustrialTeléfono9.800 €
Ganado1
Logística DueroWeb6.700 €
Robots del embudoen espera
Mueve un trato de etapa: los robots de la etapa de destino se ejecutan solos.
Ficha de empresa
Todo el historial del cliente en una sola línea de tiempoRL
Reformas Lumen, S.L.Reformas · Zaragoza · responsable Laura M.
Trato · 8.200 €- Nuevo
- Contactado
- Propuesta
- Negociación
- Ganado
- Origen
- Sector
- Reformas
- Pedidos (ERP)
- 3 · último PV-8841
- Facturas pendientes
- 1 · vence 30/09
- Contacto
- Íñigo N. · compras
- WhatsApp · Íñigo N.«¿Podéis pasarnos la propuesta con la segunda fase?»
- Llamada entrante · 4:12grabadaAtendida por Laura M. · revisión del alcance
- Tarea completadarobotVisita a obra en Zaragoza
- Correo enviadoPlanos y fotos de la visita
- Etapa cambiadaNuevo → Contactado
- Formulario de la webSolicitud de presupuesto · reforma de oficinas
Reglas de automatización
Disparador → acciones · elige una etapa y ejecuta una pruebaDisparadores · mueven el trato a «Propuesta»
- Presupuesto enviado desde la ficha
Robots · se ejecutan al entrar en la etapa
- Generar presupuesto con plantillaal entrar
- Tarea «Enviar propuesta»plazo 2 días
- Recordatorio si no hay respuestaa los 5 días
Simulación con un trato de ejemplo: no se envía nada.
Tareas
Cada tarea con responsable y plazo · márcalas como hechas3 pendientes · 1 hecha
Registro de llamadas
Llamadas grabadas y asociadas a su clienteEntrante · Ayer · 17:05Reformas LumenÍñigo N. · atendida por Laura M. · 4:12
4:12
Revisión del alcance de la segunda fase.
Guardada en la ficha de Reformas Lumen
Bandeja de canales abiertos
WhatsApp, chat de la web y otros canales en una bandejaÍñigo N. · Reformas LumenWhatsApp · asignada a Laura M.
Buenos días, ¿podéis pasarnos la propuesta con la segunda fase?09:41
Sería para empezar en noviembre.09:42
Cuadro de mando comercial
Indicadores dentro del portal, sin montar informes a manoOportunidades nuevas14web, WhatsApp y teléfono
Ganados9importe 71.400 €
Conversión24 %de propuesta a ganado
Llamadas atendidas31214 perdidas devueltas
- Laura M.4
- Ana R.3
- Carlos G.2
- Pablo T.0
- Nuevo2
- Contactado2
- Propuesta1
- Negociación1
- Ganado1
Ejemplo ilustrativo · datos ficticios · maqueta propia, no una captura de Bitrix24
Módulo a módulo
Qué dejamos configurado en cada parte del portal
Cada empresa usa Bitrix24 de una forma. Estos son los ajustes que revisamos en una implantación; el alcance real se acuerda en el diagnóstico.
CRM · Embudo
- Embudos y etapas con los nombres de vuestro proceso, uno por línea de negocio si hace falta.
- Campos obligatorios por etapa para que no avance un trato sin los datos mínimos.
- Robots en cada etapa: tareas, avisos y documentos que se generan solos.
- Permisos por rol: cada comercial ve lo suyo y dirección, todo.
Ficha de cliente
- Campos propios de vuestro negocio y reglas para evitar duplicados.
- Llamadas, mensajes y correos registrados solos en la ficha.
- Datos del ERP (pedidos, facturas, riesgo) visibles sin salir del CRM.
- Importación del histórico desde hojas de cálculo u otro CRM.
Automatizaciones y robots
- Disparadores que mueven el trato solos: formulario, mensaje, pago o cambio de estado.
- Robots con plazos y condiciones: tareas, avisos, correos y documentos.
- Procesos de negocio para aprobaciones de descuentos, compras o vacaciones.
- Documentación de cada regla para que el equipo sepa qué hace y por qué.
Tareas y proyectos
- Plantillas de tareas y listas de comprobación para los trabajos que se repiten.
- Proyectos con responsables, observadores y plazos.
- Tareas creadas por robots desde el CRM, enlazadas al trato o al cliente.
Telefonía
- Conexión de vuestros números con la telefonía del portal o con vuestra centralita.
- Ficha emergente al entrar la llamada y grabación asociada al cliente.
- Reglas de enrutado por horario y cola, y tarea automática si una llamada se pierde.
Canales abiertos
- WhatsApp y el chat de la web conectados a canales abiertos del portal.
- Colas y reparto de conversaciones por turnos o por responsable del cliente.
- Respuestas rápidas y creación del lead o el trato desde la conversación.
Cuadros de mando
- Indicadores acordados con dirección: tratos abiertos, conversión y actividad.
- Informes del CRM por embudo, comercial y periodo.
- Campos y etapas pensados desde el principio para que los datos se puedan medir.
Una maqueta, no una captura. Este portal lo hemos dibujado para explicar cómo queda Bitrix24 configurado; no reproduce su interfaz exacta, que cambia con cada versión y edición. Los módulos existen en Bitrix24; qué incluye cada plan lo confirmamos contigo en licencias.
¿Quieres ver cómo quedaría con vuestro proceso?
En una llamada revisamos cómo trabajáis hoy y os enseñamos qué configuraríamos en vuestro portal, módulo a módulo.
Hablar con un experto Reservar una llamada de 30 min
(+34) 919 015 960Respuesta en menos de 24 h laborables