Consultoría Bitrix24

Consultoría Bitrix24: decidir bien antes de configurar

Auditamos tus procesos y tu portal, diseñamos la arquitectura que corresponde a cómo trabaja tu empresa y te entregamos un plan de adopción por fases. Configurar es lo último.

  • Gold Partner Bitrix24
  • Desarrollo de software
  • Integraciones empresariales
  • Automatización de procesos

El problema

Elegir la herramienta antes de entender el proceso

La pregunta no es qué permite hacer Bitrix24, sino qué necesitáis que ocurra en vuestra operativa.

Se compra la plataforma y después se busca en qué usarla.

Primero el proceso y el problema; después qué parte cubre Bitrix24 y qué parte no.

Nadie ha escrito cómo funciona realmente el proceso hoy.

Lo levantamos con quien lo ejecuta, no con quien cree que sabe cómo va.

Se intenta replicar en el CRM un proceso que ya estaba roto.

Se arregla el proceso primero: automatizar un proceso malo solo lo acelera.

Se asume que todo tiene que hacerse dentro del portal.

Decimos con claridad qué no debería hacerse con Bitrix24, y con qué sí.

Cuándo la necesitas

Cuatro situaciones en las que configurar sin pensar sale caro

Vais a implantar Bitrix24 y queréis hacerlo bien desde el principio

Antes de crear el primer embudo conviene decidir qué procesos entran, en qué orden y con qué estructura de datos. Una arquitectura pensada al inicio evita rehacer el portal a los seis meses.

Ya tenéis Bitrix24 y el equipo no lo usa

Es el escenario más frecuente: el portal existe, pero la información sigue en hojas de cálculo y en el correo. Casi nunca es un problema de herramienta; es un problema de diseño y de adopción, y se diagnostica antes de tocar la configuración.

Queréis escalarlo a más departamentos

Ventas ya trabaja en el CRM y ahora entran operaciones, soporte o administración. Cada área nueva multiplica embudos, roles y automatizaciones: sin un mapa, el portal se vuelve inmanejable.

Dudáis entre ediciones, o entre cloud y on-premise

La edición correcta depende de usuarios, procesos, integraciones y requisitos de datos, no del catálogo de funciones. Analizamos tu caso y te recomendamos la opción que encaja, con sus implicaciones.

Qué entregamos

Documentos para decidir, no diapositivas

  • Auditoría del portal actual

    Qué está configurado, qué se usa de verdad, qué datos hay y en qué estado: la foto real de tu Bitrix24 antes de decidir nada.

  • Mapa de procesos

    Cómo trabaja cada equipo hoy —quién hace qué, con qué sistemas y dónde se pierde información— documentado y validado contigo.

  • Arquitectura propuesta

    Embudos, roles y permisos, automatizaciones e integraciones: el diseño del portal que corresponde a tus procesos, no al revés.

  • Plan por fases con precio cerrado

    Qué se hace primero, qué después y qué puede esperar. Cada fase con alcance definido y propuesta con precio cerrado, sin sorpresas.

  • Acompañamiento de adopción

    Un plan para que el equipo trabaje de verdad en el portal: responsables, formación por rol y seguimiento del uso real tras el arranque.

El diseño antes que la configuración

Cómo trabaja tu empresa

Procesos · equipos · sistemas actuales

Arquitectura Bitrix24

Embudos · roles · automatizaciones · integraciones

Plan por fases

Prioridades · alcance · precio cerrado

  • ERP
  • WhatsApp
  • Telefonía
  • Web
El portal se diseña sobre el proceso real, no al revés.

Metodología

De las entrevistas a la hoja de ruta

Trabajamos con el equipo que usa —o usará— el portal cada día. Las decisiones se validan antes de ejecutarse.

  1. 01

    Entrevistas

    Hablamos con las personas que hacen el trabajo, no solo con dirección: comercial, operaciones, administración y quien opere el portal a diario.

  2. 02

    Diagnóstico

    Cruzamos lo que cuenta el equipo con lo que muestra el portal y los datos. Identificamos qué falla, qué falta y qué sobra.

  3. 03

    Diseño

    Proponemos la arquitectura: estructura del CRM, automatizaciones, integraciones y qué requiere desarrollo frente a configuración.

  4. 04

    Validación

    Revisamos el diseño contigo y con los equipos afectados. Se ajusta lo necesario antes de comprometer una sola hora de configuración.

  5. 05

    Hoja de ruta

    Entregamos el plan por fases priorizado, con alcance y precio cerrado por fase, listo para ejecutar con nosotros o con tu equipo.

Después de la consultoría

De la hoja de ruta a un portal en marcha

Implantación

Ejecutamos la arquitectura diseñada: configuración del portal, automatizaciones, integraciones y arranque por fases, con el mismo equipo que hizo el diagnóstico.

Implantación Bitrix24

Formación

El plan de adopción se apoya en formación por rol: comerciales, responsables y administradores aprenden sobre su propio portal, no sobre demos genéricas.

Formación Bitrix24

Preguntas frecuentes

Antes de contratar la consultoría

Si el equipo lo usa poco, los datos no son fiables o queréis extenderlo a más áreas, sí: la auditoría detecta por qué el portal no rinde y qué cambiar antes de invertir en más configuración. Si el portal funciona bien, no te la venderemos.

Cuéntanos cómo trabaja tu empresa

Analizamos tu situación y te decimos qué diseñar, qué configurar y en qué orden. Con propuesta de alcance y precio cerrado.