Correo, hojas de cálculo y mensajería iban por separado
Bitrix24 + WhatsApp + automatización. Una empresa tecnológica que trabajaba con correo, hojas de cálculo y mensajería por separado.
Empresa tecnológica: una sola plataforma de trabajo.
01 · Situación inicial
Cada herramienta por su lado
El trabajo se repartía entre el correo, las hojas de cálculo y la mensajería, cada uno por separado.
02 · Problema
La comunicación no quedaba registrada
Sin una plataforma común, lo hablado con cada cliente y el estado de cada operación dependían de dónde se hubiera tratado.
03 · Solución
Implantación completa de Bitrix24
Implantamos Bitrix24 de principio a fin: embudos por línea de negocio, migración del histórico desde las herramientas anteriores y canales unificados, incluido WhatsApp, con automatización del proceso.
04 · Resultado
Una sola plataforma
Una sola plataforma de trabajo en la que toda la comunicación queda registrada por operación.
| Antes | Después |
|---|---|
| Correo, hojas de cálculo y mensajería por separado | Una sola plataforma de trabajo |
| Histórico repartido | Histórico migrado a Bitrix24 |
| Seguimiento repartido entre herramientas | Embudos por línea de negocio |
| Comunicación sin registrar | Toda la comunicación registrada por operación |
La implantación de Bitrix24 fue clave para unificar nuestras herramientas. SedeBit nos guió en cada paso del proceso.
Otros casos
ServiciosLos expedientes se gestionaban por email, sin estados ni responsables
Cada expediente con estado, responsable y plazos visibles para dirección.
Ver caso completo
LogísticaEl área comercial trabajaba a ciegas: los datos se copiaban a mano entre sistemas
Los traspasos manuales desaparecen; un único dato maestro por cliente.
Ver caso completo
SaludLas citas llegaban por WhatsApp a un teléfono personal y los seguimientos se perdían
Cada paciente con su ficha, sus conversaciones y sus citas en un solo sitio.
Ver caso completoCuéntanos qué está frenando tu operativa
Si tienes procesos manuales, sistemas desconectados o herramientas que no se entienden entre sí, podemos analizarlo contigo.