Glosario · letra U
UTM
También: parámetros de campaña
Etiquetas que se añaden a un enlace para saber de qué campaña, medio y fuente llega cada visita. Si se guardan en el CRM, permiten medir ventas por campaña y no solo clics.
El formulario guarda los UTM en campos ocultos; el lead entra en Bitrix24 con la campaña de origen.
UTM, más a fondo
Los parámetros habituales son utm_source (fuente), utm_medium (medio), utm_campaign (campaña), utm_term y utm_content. Las herramientas de analítica los leen de la URL, pero se pierden si no se guardan cuando el visitante rellena un formulario.
Para que sirvan en ventas, el formulario los guarda en campos ocultos y los envía al CRM junto con el lead. Así se mide qué campañas generan oportunidades y ventas, no solo visitas. Conviene acordar una nomenclatura común para que los informes no se fragmenten.
Definición divulgativa para entender los proyectos, no asesoramiento jurídico. Las referencias a herramientas de terceros son orientativas; consulta las condiciones actuales de cada fabricante.
¿UTM en tu próximo proyecto?
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