Glosario · letra D
Deduplicación
Detectar y unir registros repetidos de un mismo cliente o contacto. Se hace al migrar datos y también de forma continua, cuando entran contactos nuevos.
Un contacto que ya existe rellena otro formulario con su mismo correo: en lugar de crear una ficha nueva, la solicitud se añade a la que ya tenía.
Deduplicación, más a fondo
Los duplicados llegan por muchas vías: formularios repetidos, importaciones de hojas de cálculo o altas manuales con el nombre escrito de otra forma. Además de ensuciar los informes, provocan que dos personas llamen al mismo cliente o que un mensaje le llegue dos veces.
Para deduplicar se eligen criterios de coincidencia (correo, teléfono normalizado, NIF) y una regla para decidir qué dato se conserva al unir dos fichas. En una migración se hace antes de la carga; en el día a día, con reglas que comprueban si el contacto ya existe antes de crear uno nuevo.
Definición divulgativa para entender los proyectos, no asesoramiento jurídico. Las referencias a herramientas de terceros son orientativas; consulta las condiciones actuales de cada fabricante.
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