Glosario · letra D
Dato maestro
También: sistema maestro, fuente de verdad
Regla que decide qué sistema manda sobre cada tipo de dato cuando varios lo comparten. El sistema maestro es donde el dato se crea y se corrige; los demás lo reciben.
El ERP es maestro de pedidos, facturas y datos fiscales; el CRM, de la relación con el cliente. Si alguien cambia la dirección fiscal en el CRM, la integración no la sobrescribe en el ERP.
Dato maestro, más a fondo
Cuando dos sistemas comparten un dato y ambos pueden modificarlo, tarde o temprano se contradicen. Definir el maestro evita ese conflicto: se decide, dato a dato, dónde se crea, dónde se corrige y hacia dónde se copia.
La decisión no es por sistema completo, sino por tipo de dato. Es habitual que el ERP mande en datos fiscales, precios, stock y facturas, y el CRM en contactos, oportunidades y actividad comercial. Dejarlo por escrito antes de conectar nada es la mejor protección contra datos pisados y duplicados.
Definición divulgativa para entender los proyectos, no asesoramiento jurídico. Las referencias a herramientas de terceros son orientativas; consulta las condiciones actuales de cada fabricante.
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