Glosario · letra I
Integración bidireccional
Conexión en la que los datos viajan en los dos sentidos entre dos sistemas. Exige reglas claras de qué sistema manda en cada dato para no pisar cambios.
El alta de cliente viaja del CRM al ERP; el código de cliente, las facturas y el riesgo vuelven del ERP al CRM.
Integración bidireccional, más a fondo
Bidireccional no significa que todo viaje en los dos sentidos. Normalmente cada dato viaja en uno solo, desde su sistema maestro, y lo bidireccional es la conexión en conjunto: unos datos van del CRM al ERP y otros vuelven.
Los riesgos típicos son los bucles (un cambio que rebota de un sistema a otro), los conflictos (dos personas editan lo mismo en sistemas distintos) y los duplicados. Se evitan con un identificador común, reglas de dato maestro y un registro de cada sincronización.
Definición divulgativa para entender los proyectos, no asesoramiento jurídico. Las referencias a herramientas de terceros son orientativas; consulta las condiciones actuales de cada fabricante.
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