Glosario · letra L
LLM
También: modelo de lenguaje
Modelo de inteligencia artificial entrenado con grandes cantidades de texto, capaz de entender y redactar lenguaje natural. Es la base de los asistentes que clasifican correos, resumen conversaciones o responden a clientes.
Un LLM lee un correo entrante, decide si es una incidencia, un pedido o una consulta comercial, y lo asigna al equipo que toca.
LLM, más a fondo
Un LLM genera texto prediciendo la continuación más probable, y eso le permite resumir, clasificar, extraer datos o redactar respuestas. No conoce los datos de tu empresa: para usarlos hay que dárselos en cada consulta o conectarlo con tus sistemas.
Puede equivocarse con total seguridad, así que en procesos de empresa se usa con límites: tareas acotadas, contexto controlado, validaciones y revisión humana donde un error cuesta caro. También hay que decidir qué datos se envían al proveedor del modelo y con qué garantías.
Definición divulgativa para entender los proyectos, no asesoramiento jurídico. Las referencias a herramientas de terceros son orientativas; consulta las condiciones actuales de cada fabricante.
¿LLM en tu próximo proyecto?
Si estás valorando integrar sistemas, automatizar un proceso o implantar un CRM, te explicamos cómo encaja con tu caso delante.