Integración con SAP
SAP conectado con el CRM de ventas
Integramos SAP con el CRM del área comercial para que ventas trabaje con los datos del ERP (clientes, pedidos, facturas y stock) sin pedirlos a nadie.
Ejemplo ilustrativo · datos ficticios
Qué datos conectamos
SAP y CRM, cada dato en su sentido
- Clientes y datos fiscalesSAPCRMSentido: en los dos sentidosUn único código de cliente en SAP y en el CRM
- Pedidos de ventaSAPCRMSentido: de SAP a CRMEl ERP manda; el CRM los muestra en la ficha
- Presupuesto aceptadoSAPCRMSentido: de CRM a SAPSe convierte en pedido del ERP sin volver a teclearlo
- Facturas y vencimientosSAPCRMSentido: de SAP a CRMConsulta desde el CRM; la contabilidad no se toca
- Artículos, precios y stockSAPCRMSentido: de SAP a CRMCatálogo al día para el equipo comercial
- Estado del pedido y envíoSAPCRMSentido: de SAP a CRMPuede disparar un aviso al cliente
SAP sigue siendo el maestro de pedidos, facturación y stock; el CRM, de la relación comercial. Lo acordamos campo a campo con vuestro equipo antes de conectar nada.
Escenarios
Lo que cambia en el día a día
Ventas con los datos del ERP
Pedidos, facturas y condiciones del cliente, en la ficha del CRM.
Oportunidad ganada, pedido en SAP
El pedido llega al ERP con los datos validados, sin volver a teclearlo.
Stock y materiales al día
El comercial consulta disponibilidad sin preguntar a operaciones.
Cuadros de mando comerciales
Lo vendido y lo facturado, cruzado en informes dentro del CRM.
Cómo lo hacemos
La vía de conexión que ofrezca vuestra instalación
Interfaces que ya tenga SAP
Servicios o APIs que vuestra instalación ya ofrezca, antes que desarrollar nada nuevo dentro del ERP.
Capa intermedia de SedeBit
Traduce entre SAP y el CRM, valida los datos y registra cada cambio.
Ficheros de intercambio
Si es la vía acordada con quien mantiene SAP, programados y con registro.
Coordinación con vuestro equipo SAP
Lo que haya que tocar dentro de SAP lo decide y lo hace quien lo mantiene.
SAP agrupa productos muy distintos (por ejemplo, Business One o S/4HANA) y cada instalación está muy personalizada. Trabajamos con las interfaces que vuestra instalación ofrece y coordinamos cualquier cambio con vuestro equipo o partner de SAP.
Qué incluye el proyecto
- 01
Analizamos
- Inventario de sistemas y datos
- Qué dato vive en cada sistema
- Volúmenes y frecuencias reales
- 02
Diseñamos
- Dato maestro por tipo de dato
- Mapa de campos y reglas de conversión
- Propuesta con alcance y precio cerrado
- 03
Construimos
- Conector o flujo de integración
- Carga inicial y conciliación
- Pruebas con datos reales
- 04
Medimos
- Registro de cada sincronización
- Aviso si una conexión se detiene
- Soporte y evolución
Casos
Integraciones CRM y ERP que ya funcionan
IndustriaEl equipo comercial no tenía visibilidad sobre el seguimiento de oportunidades
CRM para el área comercial y capa de integración con la API del ERP: el ERP sigue siendo el maestro de pedidos y facturación.
Ver caso completo
LogísticaEl área comercial trabajaba a ciegas: los datos se copiaban a mano entre sistemas
Integración bidireccional entre el ERP y el CRM por API: clientes, pedidos y estados sincronizados.
Ver caso completoNuestro trabajo está en la integración y en el CRM. Lo que haya que tocar dentro de SAP se coordina con vuestro equipo o vuestro partner de SAP.
Información orientativa; consulta las condiciones actuales de cada fabricante.
Otras integraciones
Cuéntanos cómo trabajáis con SAP
Dinos qué producto de SAP usáis y qué necesita ver ventas; te proponemos cómo conectarlo.